Rapporter et problem

Vi er her altid for at hjælpe med enhver form for teknisk problem eller vanskelighed. Se her, hvordan du får fat i os, når du har brug for det:

Rapporter et problem via portalen TaxDome

Vi sætter pris på at høre fra dig. Hvis du er stødt på en fejl, bedes du fortælle os det ved at klikke på hjælpeknappen med spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne af skærmen. Bare klik på Bug Report.

Dette fører dig til formularen på siden taxdome.com/bug_report. Udfyld formularen med så mange oplysninger, som du kan.

Once you’re done, you’ll receive an email with the report summary and a submission ID. Use the ID to keep track of the issue.

Når du har indsendt en fejlrapport, skal du følge disse trin:

1. Gå til Indstillinger, og åbn derefter fanen Firmaindstillinger.

2. I ruden Editor Access skal du slå Allow Support Team to Log In with Owner-like permissions til og derefter klikke på Save.

Denne indstilling kan slås til af en virksomhedsejer eller administrator.

Rapporter et problem i Windows-appen

Hjælp med at forbedre TaxDome Windows app ved at give os feedback om eventuelle problemer, du støder på.

1. Højreklik et vilkårligt sted på titellinjen, og vælg derefter Report an Issue.

2. Beskriv problemet, og klik derefter på SEND. Logfilerne vil blive indsamlet og sendt automatisk.

Vores supportteam gennemgår det hele og sender dig derefter et svar.

Rapporter et problem i mobilappen

Hvis du vil fortælle os om eventuelle fejl i TaxDome Mobile-appen, skal du klikke på hjælpeknappen med spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne af skærmen og derefter klikke på Bug Report.

Dette fører dig til fejlrapporteringsformularen. Udfyld den med så mange oplysninger som muligt.

Når du er færdig, vil vores supportteam dykke ned i din feedback og vende tilbage til dig med et svar.

Besvarede det dit spørgsmål? Tak for feedbacken Der var et problem med at indsende din feedback. Prøv venligst igen senere.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os Kontakt os

Relaterede artikler