SMS (grundlæggende): Tilføjelse af telefonnumre til klienter
For at sende sms'er via TaxDome er det vigtigt at have de rigtige telefonnumre i kontaktoplysningerne. Lær, hvilke numre der understøttes, hvordan man tilføjer numre til eksisterende kontakter, og hvordan man opretter nye kontakter ud fra de sms'er, man modtager fra ukendte telefonnumre.
Kontakter kan tilføjes og redigeres af en virksomhedsejer, administrator eller enhver medarbejder, der har fået adgangsrettigheder til at administrere kontakter.
Dækket her:
- Tilføjelse af telefonnumre til kontakter og indstilling af det primære nummer
- Tilføjelse af en kontakt fra en modtaget SMS
- Gyldige numre til at sende SMS
Tilføjelse af telefonnumre til kontakter og indstilling af det primære nummer
Alle telefonnumre gemmes i kontaktoplysningerne. Hver kontakt kan indeholde et vilkårligt antal telefonnumre. For at tilføje et telefonnummer skal du åbne kontakten, rulle til afsnittet Telefonnumre og klikke på Tilføj telefonnummer. Dette kan også gøres i batch, når man importerer en klientliste.
Hver kontakt kan kun have ét telefonnummer markeret som primært. Når du sender en sms, vælges det primære telefonnummer som standard. For at indstille det primære nummer skal du vælge alternativknappen til venstre for det.
Tilføjelse af en kontakt fra en modtaget SMS
Når du modtager en sms fra en person, der ikke er i kontakt med dig, får du en meddelelse i din Inbox+ der indeholder afsenderens telefonnummer og teksten i sms'en. Du kan oprette en ny kontakt til dette nummer direkte fra sidepanelet ved at klikke på Opret kontakt. Læs mere om at oprette kontakter.
Gyldige numre til at sende SMS
For at sikre, at alle SMS-beskeder bliver modtaget af dine kunder, skal du sørge for, at de tilføjede telefonnumre er korrekte og gyldige.
SMS'en vil ikke blive sendt, hvis...:
- ...klientens telefonnummer er tomt.
- ...kundens telefonnummer har en anden landekode end i USA og Canada.
- ...kundens telefonnummer er tilføjet i et forkert format (f.eks. +1 562-691-74 i stedet for +1 562-691-7444).
Systemet giver dig besked om manglende eller forkerte numre.
