SMS (grundlæggende): Opret og send

I lighed med TaxDome chats giver SMS dig mulighed for at sende beskeder i realtid til dine kunder. Brug det til at anmode om manglende oplysninger, planlægge aftaler eller promovere dine tjenester effektivt.

Dækket her:

SMS, forklaret

SMS giver en sikker mulighed for at stille spørgsmål, anmode om filer og promovere dine tjenester. De vigtigste ting at vide om SMS:

  • Du skal aktivere SMS-integrationen for at sende SMS.
  • Indgående og udgående SMS koster 0,04 USD pr. stk. 
  • SMS kan kun sendes til telefonnumre i USA og Canada.
  • Telefonnummeret skal indeholde landekoden (f.eks. +12565557689).
  • SMS vil blive sendt til kontaktpersonens primære nummer.
  • Når nogen svarer på din SMS eller sender dig en SMS, modtager du en e-mail og en notifikation på din Inbox+.
  • Brug SMS-skabeloner til at sende identiske beskeder til flere kunder.
For at få adgang til SMS skal du gå til underfanen SMS på fanen fanen Kommunikation i klientens profil.

Oprettelse af ny SMS-tråd 

An SMS thread can be created by a firm owner, an admin or a team member assigned to the account or with the View all accounts access rights.

Der er to måder at sende en SMS på:

Start en SMS-tråd med en klient

For at sende en SMS skal du klikke på knappen Ny øverst til venstre, vælge SMS fra sliden, vælge modtagere, tilføje SMS-indholdet og derefter klikke på Send. 

Alternativt kan du gå ind på kundens konto, åbne underfanen SMS i Kommunikation og klikke på Ny SMS.

Nedenfor forklarer vi de nummererede sektioner i sidepanelet Ny SMS, hvor du opretter nye tråde:

1. Kontakter: Vælg de kontakter, som SMS'en er beregnet til.

2. Skabelon: Vælg en skabelon til ofte sendte SMS'er. For flere detaljer om skabeloner, se her. Vælg kun en skabelon, når du opretter en ny SMS, ikke når du svarer på en.

3. Message: Compose the content of the SMS. To personalize it, you can apply shortcodes (dynamic data) to include, for example, the recipient's name, the street address, or the date. Learn more about using shortcodes in TaxDome.

4. Total: Antal SMS, du vil blive opkrævet for.

5. Modtagere: Se modtagerne af din SMS:

  • Klik på pen-ikonet, hvis du har brug for at redigere telefonnummeret, bruge et andet eller ændre det primære nummer. Herfra kan du også redigere kontaktoplysninger.
  • Klik på kryds-ikonet for at fjerne en kontakt fra SMS-modtagere.
  • Klik på kontonavnet for at åbne kontoen.

6. Send: Klik for at sende din SMS til kunden. $0,04 for hver SMS vil blive opkrævet fra din firmasaldo.

Start SMS-tråde med flere klienter

Hvis du har brug for at sende den samme besked til flere kunder, kan du bruge vores massemeddelelsesfunktion. Sådan gør du:

  1. Gå til Kunder > Konti i menuen til venstre, marker afkrydsningsfelterne ud for de kunder, du vil sende en besked til, klik på Flere handlinger i den øverste menulinje, og vælg derefter Send SMS i rullemenuen. 
  2. Vælg en SMS-skabelon, skriv en ny tekst, tjek, om alle numre er i det rigtige format, fjern de kontakter, du ikke ønsker at inkludere, og klik derefter på Send. Når masseforsendelsen er fuldført, modtager du en meddelelse på din Inbox+.

Besvarede det dit spørgsmål? Tak for feedbacken Der var et problem med at indsende din feedback. Prøv venligst igen senere.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os Kontakt os

Relaterede artikler