E-mail (avanceret): Slå tråde fra

Hvis du ikke længere vil have notifikationer om bestemte e-mailtråde, kan du slå dem fra. Denne funktion er også nyttig, når en kundes e-mail er knyttet til forskellige konti, og du ikke ønsker at få notifikationer fra dem alle.

Dækket her:

• Sådan slår du e-mailtråde fra
• Sådan ophæver du lyden i e-mailtråde
• En e-mail, flere konti: Sådan slår du lyden fra
• Hvem kan gøre det?

Sådan slår du e-mailtråde fra

Som standard modtager alle teammedlemmer, der er tilknyttet en konto, en notifikation i deres Inbox+ , når der tilføjes en ny besked til en e-mailtråd i klientprofilens fane E-mail .

For at stoppe med at modtage notifikationer om nye e-mails i en bestemt tråd:

• Navigate to your Inbox+, then click the Mute button for the thread’s notification.

Når en tråd er muted:

• Den er skjult fra e-mail-listen. Du kan stadig se den, hvis du har brug for det, ved at vælge indstillingen Muted i rullemenuen til venstre.
• Notifications about new emails are no longer displayed in Inbox+ or in the Email tab of the account—this goes for your entire team, no matter who has muted the thread.

Sådan ophæver du lyden i e-mailtråde

When you unmute an email thread, it goes back to the emails list, and notifications about new emails are once again displayed in the Email tab. All team members assigned to the client will receive notifications in their Inbox+ every time a new email is added to the thread.

Sådan ophæver du lyden i en tråd:

• Gå til Inbox +, og klik derefter på knappen Unmute for trådens notifikationer.

• Eller gå til fanen E-mail i klientens profil, vælg indstillingen Muted i rullemenuen, klik derefter på ikonet med de tre prikker yderst til højre i tråden, og vælg Unmute.

En e-mail, flere konti: Sådan slår du lyden fra

When a client with an email address linked to several accounts sends an email, you’ll see the message inside the Email tab of each account as well as a notification in Inbox+. The notification will include all account names.

Du kan mute tråde for enhver af kontiene:

• Klik på ikonet med de tre prikker yderst til højre i tråden inde i e-mailfanerne på de konti, der ikke er relevante for dig i øjeblikket, og vælg derefter Mute.
• Or inside Inbox+, click Mute Settings, then turn off the MUTE toggle for any of the accounts currently not relevant to you.

Hvem kan gøre det?

En virksomhedsejer og administrator kan slå notifikationer om e-mailtråde fra. Hvis du også vil have en medarbejder til at gøre det, skal du give vedkommende adgangsrettigheder:

1. Gå til Indstillinger > Team og planer fra venstre menulinje, åbn fanen Teammedlemmer, og klik derefter på teammedlemmets navn på listen.

2. Klik på blyantikonet i afsnittet Rediger adgangsrettigheder, og slå Mute emails til.

3. Klik på Gem. Nu kan teammedlemmet mute e-mails for alle konti, der er tildelt dem.