Dokumenter: Fejlfinding
Dette er en guide til de problemer, du kan støde på, når du arbejder med dokumenter på TaxDome. Den har til formål at afhjælpe de grundlæggende problemer, du kan have, når du uploader, downloader, viser, forbereder dine dokumenter til underskrift osv.
Dækket her:
- Min kunde ser en tom side, når de forsøger at e-signere den PDF-fil, jeg har uploadet
- Får du en "PDF er beskadiget"-fejl?
- Jeg har uploadet et dokument til den forkerte klientkonto. Hvordan flytter jeg det?
- Sådan angiver du, hvor filer downloades
Min kunde ser en tom side, når de forsøger at e-signere den PDF-fil, jeg har uploadet
Det kan ske, fordi skrifttyperne ikke er indlejret i din pdf-fil. Indlejring af skrifttyper gør det muligt for alle, der åbner din fil, at se dokumentet, som du havde tænkt dig. Du kan indlejre dem ved at bruge Adobe Acrobat eller en anden PDF-printer. Nedenfor er trinene til at bruge BullZip PDF Printer:
1. Installer PDF-printeren, find BullZip PDF Printer Options i din Start-menu , gå til fanen Other , vælg All i rullemenuen Embed Fonts, og klik derefter på OK.
2. Åbn nu PDF-filen i et program efter eget valg, vælg indstillingen Udskriv , vælg BullZip PDF Printer som printer, og klik derefter på OK eller Udskriv (afhængigt af dit program).
3. BullZip PDF Printers vindue åbnes. Vælg filens destination, og klik derefter på Gem. Den nye fil med indlejrede skrifttyper vil blive oprettet. Du kan nu uploade den til TaxDome.
